Google poslovni profil (Google Business profile): kako ga optimizirati

Kaj je Google poslovni profil?

Google poslovni profil (Google Business profile) je profil podjetja, ki se prikazuje v Google iskalniku in na Google zemljevidih. Vsebuje naslov, telefon, delovni čas, dejavnost, fotografije in ocene strank. Iz njega lahko stranka z enim dotikom pokliče ali zažene navigacijo.

Zakaj je pomemben?

Vedno več iskanj se konča brez klika na spletno stran, ker stranka vse, kar potrebuje, najde v profilu. Za podjetja brez spletne strani je profil skoraj nujen, za podjetja s spletno stranjo pa dodaten kanal za klice in obiske, še posebej pri več poslovalnicah.

Kaj Google pri profilu najbolj upošteva

Po raziskavi Whitespark Local Search Ranking Factors 2026 so za prikaz na zemljevidu najpomembnejši ti podatki v profilu:

• ✓
  glavna kategorija, ki je najpomembnejši posamezni dejavnik
• ✓
  ime podjetja, vpisano tako, kot ga uporabljate v resnici
• ✓
  naslov, ki je viden v profilu
• ✓
  delovni čas, saj Google raje prikaže podjetja, ki so ob času iskanja odprta
• ✓
  visoka ocena ter število in svežina ocen
• ✓
  dodatne kategorije in pravilno postavljena oznaka na zemljevidu
• ✓
  popolnost profila

Kako prevzamete profil

• ✓
  Na strani Google poslovnega profila poiščete ali dodate svoje podjetje.
• ✓
  Google vam ponudi način potrditve, odvisno od podjetja; pogosto s kratkim videoposnetkom lokacije.
• ✓
  Ko je profil potrjen, lahko urejate podatke, dodajate fotografije in objave ter odgovarjate na ocene.
• ✓
  Če je profil že prevzel nekdo drug, oddate zahtevo za dostop.

Ocene: kaj stranke pričakujejo

Google je še vedno najpogosteje uporabljen vir ocen: po raziskavi BrightLocal 2026 jih tam preverja 71 % potrošnikov. Stranke pa so vse zahtevnejše:

• ✓
  89 % pričakuje, da bo lastnik odgovoril na ocene
• ✓
  81 % pričakuje odgovor v enem tednu
• ✓
  polovico odvrnejo predloge in splošni odgovori
• ✓
  74 % išče ocene iz zadnjih treh mesecev

Na vsako oceno odgovorite osebno, za dobre se zahvalite, slabe pa obravnavajte kot reklamacijo in težavo rešite. Zadovoljne stranke redno prosite za oceno, da nove prihajajo enakomerno.

Vprašanja in odgovori se spreminjajo

Google je 3. novembra 2025 ukinil programski vmesnik za vprašanja in odgovore v poslovnih profilih in napovedal spremembe te funkcije. Najpogostejša vprašanja strank zato raje odgovorite v opisu profila, v objavah in na svoji spletni strani.

Štirje ključni koraki

• ✓
  Potrdite profil in prevzemite nadzor nad podatki.
• ✓
  Izberite pravo glavno kategorijo in dopolnite vse podatke, tudi praznični delovni čas.
• ✓
  Redno pridobivajte ocene in odgovarjajte nanje.
• ✓
  Vpišite podjetje z enakimi podatki še v imenike, zemljevide in navigacije.

Pri zadnjem koraku vam pomaga Razširjen vpis: podatke vpiše na več kot 30 platform, jih poveže z Google poslovnim profilom in ob vsaki spremembi samodejno posodobi. Na Pirsu vam pomagamo tudi pri potrditvi profila in pripravi vsebin.